Términos y condiciones
Identificación
Las presentes condiciones y términos regulan la contratación por los usuarios de internet de los servicios ofrecidos a través del sitio web www.la7delasuerte.com del que es titular la entidad mercantil AVA 2015 GESTION, S.L. (en adelante, La 7 de la Suerte) con domicilio social en 47001 Valladoid) C/ Lencería, 1 y NIF B34271015. La 7 de la Suerte es una empresa dedicada a la comercialización y venta de los juegos de titularidad de la Sociedad Estatal de Loterías y Apuestas (SELAE) a través de la administración de loterías nº 7 de Valladolid y con número de autorización 470000007. Así, las partes del contrato serán el cliente, comprador o usuario registrado del sitio web, que debe ser en todo caso mayor de edad, y La 7 de la Suerte.
Objeto
El objeto del presente contrato consiste en la gestión de un canal de comunicación online para la adquisición de productos de lotería en la Administración de lotería titular del sitio web, de los productos comercializados por SELAE.
Propiedad intelectual de la web
Todos los derechos de propiedad intelectual del contenido de este sitio web, su diseño gráfico y sus códigos fuente, son titularidad exclusiva de La 7 de la Suerte, correspondiendo a éste el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos. Por tanto queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, total o parcial. Igualmente todos los nombres comerciales, marcas o signos distintos de cualquier clase contenidos en este sitio web están protegidos por ley.
Aceptación de las condiciones legales
Las presentes condiciones generales han de ser aceptadas por todos los usuarios que acceden y utilizan los servicios ofrecidos en el sitio web. La aceptación de las mismas, sin reservas, se efectúa por parte del usuario al efectuar el registro en el sitio web, comprometiéndose a leerlas y aceptarlas. La 7 de la Suerte podrá modificar y/o ampliar las presentes condiciones no sin antes publicarlas en este sitio web, con el fin de que el usuario conozca de forma previa y exacta antes de la aceptación, cuáles son las condiciones de aplicación de la utilización del sitio web. En el supuesto de que una cláusula de estas Condiciones generales fuera declarada nula por la autoridad judicial o administrativa, esa declaración no afectará a la validez del resto de los cláusulas, las cuales mantendrán su vigencia y eficacia, debiendo interpretarse las presentes Condiciones, en tal caso, como si dicha cláusula nunca se hubiese contenido en las mismas.
Limitaciones de utilización
Los servicios ofrecidos por La 7 de la Suerte deben ser utilizados sólo por personas físicas mayores de edad y que tengan plena capacidad de obrar, La 7 de la Suerte realiza verificaciones de mayoría de edad sin perjuicio de que no asume responsabilidad derivada del uso del portal por menores de 18 años que empleen mecanismos para contravenir esta limitación de edad. No podrán registrarse los residentes de aquellos países en los que se prohíbe expresamente participar en este tipo de juegos por internet. Independientemente, La 7 de la Suerte se reserva el derecho de admitir cualquier registro que a su juicio pueda contravenir la buena fe y buen uso de sus sitios web.
Registro
Para la utilización del servicio, el usuario deberá previamente registrarse mediante el formulario de registro indicando todos los datos del mismo y deberá de aceptar las condiciones generales y la política de privacidad que regula el tratamiento que realiza La 7 de la Suerte de sus datos personales. La 7 de la Suerte podrá requerir al cliente en cualquier momento documentación para la acreditación de su identidad. Cada cliente solo podrá tener un único registro en La 7 de la Suerte, pudiendo ser bloqueados aquellos registros con la mera sospecha de que los mismos corresponden a la misma persona. El Usuario declara y garantiza la veracidad, exactitud y titularidad de los datos proporcionados y se compromete a mantenerlos actualizados en todo momento.
La 7 de la Suerte podrá modificar el proceso de identificación y registro sin más requisito que informar a los usuarios cuando se estime necesario. La 7 de la Suerte declina toda responsabilidad que se pudiera derivar de un incumplimiento por parte del usuario de lo previsto anteriormente, y en particular, quedará exonerado de toda responsabilidad por el envío de mensajes de conformidad con los datos proporcionados por el usuario hasta que La 7 de la Suerte sea notificado del cambio de los mismos.
Cuenta Cliente
La 7 de la Suerte asignará a cada usuario registrado una cuenta de cliente a la cual se podrá acceder mediante el correo electrónico y la contraseña de acceso que establecerá el usuario al efectuar el registro. El usuario autoriza a La 7 de la Suerte a poder comprobar en cualquier caso la verificación de los datos facilitados por el usuario. El usuario se compromete a no facilitar a terceros sus datos de acceso a su cuenta de cliente, en la cuenta cliente el usuario encontrará al margen de sus datos facilitados en el registro, el listado de pedidos efectuados en el sitio web con todo detalle de los mismos (números comprados, fecha, forma de pago y forma de envío si fuera necesario).
Precio de productos y servicios
El precio de las jugadas se sujetará al que tenga el producto seleccionado por el cliente, y que depende única y exclusivamente del precio fijado por Loterías y Apuestas del Estado, vigente en la fecha de cada sorteo. La 7 de la Suerte podrá en algunos casos cobrar otros servicios adicionales realizados por cuenta del cliente. Importe que será indicado como tal antes de la finalización de cualquier compra que los incluyera.
Política de Devolución y Desistimiento
Dada la naturaleza caduca de los productos y servicios que se ofrecen a la venta, una vez el usuario ha efectuado su orden de tramitación no podrá cancelarla o modificarla, ni recuperar por tanto el importe de la misma. Cabrá el desistimiento en los supuestos de suscripciones a productos de larga duración.
Participación en el Juego: Loterías pasivas (Lotería Nacional)
El usuario recibirá un email de confirmación de compra cuando finalice el proceso de su encargo de tramitación de décimos efectuado a La 7 de la Suerte.
Si selecciona la opción de recibir a través de una empresa de paquetería, recibirá un email cuando el envío sea enviado a su domicilio donde le figura le referencia de dicho envío facilitado por la empresa de transportes. En caso de resultar premiado los décimos enviados podrán cobrarse a través de cualquier punto de venta oficial de la SELAE o entidades bancarias colaboradoras. En caso de extravío del envío, La 7 de la Suerte tratará de enviar al comprador el mismo número, si estuviera aún disponible o, en su defecto, restituirá al comprador el importe abonado por los décimos únicamente si el extravío es objeto de reclamación fehaciente con al menos 14 días de antelación a la fecha de celebración del sorteo. En ningún caso La 7 de la Suerte responderá por cualesquiera importes correspondientes a premios que a dichos décimos pudieran corresponderles. En caso de error en la reserva de los décimos, La 7 de la Suerte hará los mayores esfuerzos para sustituirlos, si hubiera tiempo y disponibilidad para ello, si bien los décimos efectivamente reservados por La 7 de la Suerte o en posesión del usuario en el momento del sorteo serán los que se entenderá que son propiedad del usuario.
En ningún caso se enviará lotería nacional fuera del territorio español.
Políticas de Envíos
Las compras para envíos de lotería serán procesadas en un plazo de 24 horas de domingo a miércoles, y en un máximo de 72 horas de jueves a sábado, y se entregarán en las 24/48 horas siguientes a dicha gestión (La no entrega en el plazo estimado, exime a La 7 de la Suerte de la responsabilidad, recayendo esta en la empresa de transporte).
Los gastos de envío y gestión serán de 10 euros para la península, 24 euros para Canarias y Baleares, y 45€ para Ceuta y Melilla para un importe de compra, sin incluir gastos de envío, hasta 100 euros. y 13 euros para la península, 24 euros para Canarias y Baleares, y 45€ para Ceuta y Melilla para un importe de compra, sin incluir gastos de envío, superior a 100 euros.
Cualquier error en la introducción de los datos de entrega por parte del cliente en nuestra web que genere un coste adicional al servicio del mismo será abonado por el cliente de la forma acordada con la administración de loterías en ese momento. En caso de no llegar a un acuerdo al respecto se pedirá la devolución del paquete a la empresa de transporte y no se devolverá el importe de la compra para contrarrestar los gastos ocasionados.
En caso de extravío La 7 de la suerte sólo se responsabilizará del valor facial de la lotería, siendo dicho valor aceptado de antemano por parte del cliente. No haciéndose cargo La 7 de la Suerte en ningún caso de un supuesto premio.
En caso de que el cliente no recepcione su pedido con al menos siete días de antelación al sorteo, aunque la compra se haya hecho posteriormente a esos siete días, La 7 de la suerte se exime de toda responsabilidad sobre el pedido recayendo esta sobre el cliente.
Sobre la Recogida en Tienda
El cliente podrá seleccionar esta opción cuando esté habilitada al finalizar el pedido. Al seleccionar esta forma de entrega en ningún caso se enviará al domicilio, los datos del cliente y su dirección se recogen a nivel identificativo.
El cliente deberá esperar a la recepción de un e-mail (máximo 48h) que indique que su pedido está preparado e indicar claramente en la tienda que acude a recoger un pedido efectuado vía web.
Sobre la lotería de empresas
La 7 de la Suerte pone a disposición de sus clientes el sistema de compra “Lotería de empresas”. La administración de loterías facilitaría una URL para compartir entre los diferentes compañeros o grupos de personas para que puedan comprar de forma individualizada un mismo número de lotería asignado para su entidad.
En el proceso de compra se pueden ofrecer las siguientes opciones:
1. ENVÍO de la lotería a un centro de trabajo en sobres individualizados para cada comprador una vez haya expirado la fecha límite de compra.
Este servicio no tendrá coste alguno para un envío superior a 50 décimos. Para envíos de menos cantidad se cobrarían 10 euros en un único pago en concepto de gastos de envío.
Si hubiera que enviar la lotería a diferentes centros de trabajo se cobraría 10 euros en un único pago por cada centro de trabajo a mayores en concepto de gastos de envío.
2. CUSTODIA de la lotería. Una vez confirmado el pago de la lotería, se enviará al correo electrónico del CLIENTE un justificante de la compra especificando la cantidad de décimos y número jugado, que posteriormente se custodiarán la caja fuerte de la La 7 de la Suerte.
En el caso de que un décimo resultase agraciado con un importe inferior a 2.000 euros, se ingresará el importe premiado en la cuenta bancaria proporcionada previamente por el comprador en el proceso de compra.
Si el premio fuese superior a 2.000 euros, La 7 de la Suerte contactaría con el comprador del décimo agraciado para acordar la entrega del correspondiente décimo en nuestras instalaciones de C/ Lencería, 1 de Valladolid.
Esta custodia de lotería no conlleva ningún tipo de coste adicional.
Depósito de Custodia
OBJETO Y RESPONSABILIDADES.
El depósito del/los décimos custodiados tiene por objeto única y exclusivamente su simple conservación y custodia.
La verificación del/ de los sorteos, comprobación de sus resultados y cotejo de los mismos con el/los décimos correrá exclusivamente a cargo del titular.
La administración de loterías no se hace responsable de la pérdida o deterioro que pudiera/n sufrir el/los décimos depositado/s por causa de fuerza mayor o caso fortuito y, en general, por cualquiera circunstancia no imputable a culpa o negligencia de la administración de loterías.
CONSTITUCIÓN DEL DEPÓSITO.
En perfección del presente depósito, el titular hace entrega en este acto a la administración de loterías del/los décimo/s de Lotería Nacional, identificados conforme al detalle de décimo/s del anverso del presente contrato, quedando éste/estos depositado/s en la caja fuerte de la administración de loterías.
Si el décimo/s de lotería nacional tuvieran por objeto la venta de participaciones de lotería, la administración de loterías queda exonerada de toda responsabilidad al respecto; y en el supuesto de que el/los décimo/s de lotería fuera/n premiado/s en el sorteo la administración de loterías no abonaría en ningún caso las participaciones premiadas, siendo la responsabilidad del pago de las participaciones el titular.
DURACIÓN Y EXTINCIÓN DEL CONTRATO.
El presente contrato de depósito se celebra con carácter de indefinido, si bien el titular podrá darlo por extinguido en cualquier momento, con cesación de responsabilidad de la administración de loterías, solicitando la restitución del/ de los décimo/s depositado/s, previa devolución por el titular a modo de recibí del ejemplar original firmado del presente contrato que obre en su poder.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior, la administración de loterías podrá dar por extinguido el presente contrato una vez transcurrido el plazo de caducidad para el cobro de premios correspondiente al/a los décimo/s cuya fecha de caducidad sea la posterior en el tiempo, cesando su responsabilidad en orden a la conservación y custodia del/de los décimo/s depositado/s y quedando expresamente autorizado para la destrucción del/de los mismos.
Tratamiento de datos personales
El responsable del tratamiento de sus datos personales es AVA 2015 GESTION, S.L., con domicilio social en C/ Lencería, 1, 47001 Valladolid, España. Puede ponerse en contacto con nuestra Oficina de protección de datos en dicha dirección postal o a través de la dirección de correo electrónico: navidad@la7delasuerte.com. La Política de privacidad regula todos los tratamientos de datos personales que realiza La 7 de la Suerte.
Seguridad en los pagos y encriptación de la información
La 7 de la Suerte cuenta con la garantía de SSL (Secure Socker Layer) emitido por R3, que asegura que ningún tercero podrá tener acceso a la información bancaria del usuario. Mediante un servidor seguro se transmite la información cifrada mediante algoritmos de 256 bits. Los datos facilitados por el usuario para realizar la compra siempre serán transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria correspondiente y posteriormente verificados con el banco o caja emisora, para evitar posibles fraudes y abusos.
Exoneración de Responsabilidad
Todos los datos que se transfieren a la página web se hacen a través de protocolo seguro, con servidor seguro y en el formato de encriptación. El titular no se hace responsable de la mala recepción o manipulación de la web. El titular no puede hacerse responsable de cualquier error humano o técnico que pudiera producirse en el momento de validación en los terminales o sistemas de la Administración de loterías. En cualquier caso los procedimientos pasan los correspondientes protocolos de seguridad para minimizar cualquier posibilidad de error.